Rizom Beach Hotel Fiyat Hatası

Rizom Beach Kumluca’yı 11 Aralık saat 18.47’de telefonla arayarak rezervasyon için fiyat aldım. Uçak bileti bakıp ardından rezervasyonu kesinleştireceğimi belirttim, bana da Aralık ayının 22’sine kadar arayabileceğim ve verilen fiyatın geçerli olduğu söylendi.

Ben de buna güvenerek planlamamı yaptım. 20 Aralık saat 16.58’de tekrar aradığımda ise, daha önce verilen fiyatta hata yaptıklarını, aynı rezervasyon için bu kez 15.000 TL daha fazla ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Arada hiçbir ek talebim ya da değişiklik olmamasına rağmen, verilen sözün bu şekilde geri alınması hem tüketici güvenini sarsan hem de ticari ahlaka yakışmayan bir davranıştır.

Adım Ertuğrul t**. Telefonda tarafıma verilen fiyat ve “22 Aralık’a kadar geçerli” bilgisine sadık kalınmasını, ilk belirtilen ücret üzerinden rezervasyonumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.