to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde Rize Ses firması ile Trabzon–İstanbul seferinde 35, 41 ve 42 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında sadece içecek ikramı yapıldı, herhangi bir yiyecek ikramı sunulmadı. Mola sırasında ise anons yapılmadı; muavin sadece seslenerek süreyi bildirdi fakat bu da otobüs içinde duyulmadı. Ayrıca klima çok kısa süreliğine açılıp hemen kapatıldı, bu da yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getirdi.
Bu firmayla ilk kez seyahat ettik ve yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğiz. 3 kişi için toplamda 4500 TL ödeme yaptık ve hizmet kalitesinin bu seviyede olmasını beklemiyorduk.
Firma yetkililerinden, yolculuk kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
11 Haziran 2025 tarihinde, Rize Ses Seyahat firmasından Rize'den İstanbul (Esenler Otogarı) yönüne gerçekleştirilmek üzere bilet satın aldık. Seferin yaklaşık 17 saat süreceği ve sabah saat 07:00 civarında İstanbul'da olacağımız bilgisi firma tarafından açık şekilde tarafımıza iletildi. Ancak seyaha...
Rize Ses Turizm pişmanlıktır. 10 Aralık 2023 günü olan yolculuğumu 2 gün önce biletimi internet üzerinden aldığım Ankara Rize otobüsünün hareket saati geldiğinde otobüse bindim. Sonra yazıhanedeki yaşlı adam, birçok bilgilerin yanlış yazılı olduğu bir kağıtla otobüse binip yoklama aldı. Benim koltuk...
23 Mayıs günü saat 12.15 Rize-Samsun seferim, iznim olmadan 12.00'ye çekildi. O gün eğitimdeydim ve çıkış saatime göre bileti almıştım. Ayrıca Samsun'dan da saat 21.00'de başka bir şirketten İstanbul'a dönüş biletimi buna göre ayarlamıştım. Koşturarak seferinize yetiştim. Rize otogar numaranızı aram...
17/08/2025 tarihinde saat 21.00’de Rize Ses Seyahat’in İstanbul–Rize seferi için 3FZ00M0HC kodlu iki bilet satın aldım ve toplamda 3400 TL ödeme yaptım. Firma tarafından Kartal köprüsünün altından alınacağımız bildirildiği için, belirtilen noktada 1 saat önceden beklemeye başladık. Ancak otobüs, dur...
Rize Ses'ten aldığım bilette 54 numara en arka koltukta cam kenarı özellikle aldığım bilet otobüs Trabzon'da arıza yaptı. Başka araca geçtik, koltuklar sayısı az olduğu için herkes karışık oturdu. Benim oturduğum en arka koltukta cam kenarında koltuklar pislik içinde ve ıslaktı. Sonrasında muavine d...
Yorumlar