Rivoraksesuar Ankara’dan Boş Koli Ve İşe Yaramaz Plastik Parçalar

Rivor Aksesuar Ankara isimli satıcıdan Trendyol üzerinden iki adet Xiaomi 17t telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Kargo İzmir Buca’daki adresime ulaştığında paketi açtığımda ise içinin boş olduğunu gördüm; parasını ödediğim telefon kılıfları gönderilmemişti. Üstelik bir de utanmadan şarj kablosu koruyucu adı altında iki adet işe yaramaz plastik parça koymuşlar. Bu nedenle bu firmanın son derece güvensiz ve insanları mağdur eden bir satıcı olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 11362726851’dir. Hemen iade sürecini başlattım ve faturasıyla birlikte yaşadığım bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne mail yoluyla ilettim. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağduriyetimin giderileceğini ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılacağını belirttiler.

Hem ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini hem de bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.