to read complaints and reviews, or file yours. 
Rivapo Shop üzerinden projeksiyon cihazına ihtiyacım olduğu için, Facebook ve Instagram’da gördüğüm reklamlar aracılığıyla bir ürün siparişi verdim. Reklamlarda PTT Kargo ile “güvenli teslimat” ifadesi özellikle vurgulanıyordu. Sipariş sonrası arayan müşteri temsilcisine de özellikle PTT Kargo ile güvenli teslimat olup olmadığını sordum ve evet cevabını aldım.
Siparişi yaklaşık 4 gün önce verdim, kargo ise dün kapıma geldi. Ancak kargo için arandığımda PTT aracı göremedim. Kapıya gelen kişi, elinde paketle “Aras Kargo’dan geliyorum” dedi. Araç nerede diye sorduğumda, “yürüyerek geldim” cevabını verdi. Bu durum ve daha önce telefona ulaşamama, geri dönüşlerde mazeretler duyma gibi nedenlerle güvenim tamamen sarsıldı ve kapıda ödeme olan 2.650 TL tutarındaki, hoparlör dahil projeksiyon cihazını teslim almadım, ürünü kapıda iade ettim.
Daha sonra bu durumu Rivapo Shop’taki müşteri temsilcisine iletip, PTT ile geleceği söylenen ürünün Aras Kargo’dan, üstelik bu şekilde getirilmesini ve telefonlara cevap verilmemesini şikayet edince, bu kez karşı taraftan kaba ve tehditkar konuşmalar ile mesajlar almaya başladım. Hem yanıltıcı kargo bilgisi verilmesi hem de müşteriyle bu şekilde saygısız ve tehditkar bir iletişim kurulması nedeniyle çok rahatsız oldum.
Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yanıltıcı reklam ve güvensiz kargo sürecinin araştırılmasını ve özellikle de tehditkar davranışlarda bulunan yetkili hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sendyhome üzerinden ışıklı raf siparişi verdim. 3 Aralık tarihinde 35502 numaralı siparişimin PTT Kargo’ya verildiğine dair “kargoya verildi” mesajı aldım ancak bu mesajdan sonra ne bir takip numarası geldi ne de ürün elime ulaştı. Aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ür...
Instagram’da @uygunsepet.nett sayfasında tanıtılan kıskaçlı mop ürününden iki adet sipariş verdim. Tanıtım videosunda ürünün tamamen çelik olduğu, 360° döner başlığa sahip olduğu ve mandallı bir sisteme sahip olduğu gösteriliyordu. Ancak bugün Aras Kargo ile gelen ürünü teslim aldığımda, gelen ürünl...
Ghetoswear adlı sayfaya Instagram üzerinden ulaştım. Instagram profilindeki linke tıklayınca kendi web sitelerine yönlendirildim ve siparişimi oradan oluşturdum. Siteye girdiğimde yazdığım bilgiler üzerinden telefon numarama ulaşıp WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler. WhatsApp’tan yazan ki...
Yorumlar