to read complaints and reviews, or file yours.Rivaistanbul Üzerinden 15 Gün Geçmesine Karşın Para İadem Hala Yapılmadı
Riva Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Ödeme aşamasında 1.800 TL’lik kargo ücreti eklendiğini sonradan fark ettim ve bunu görür görmez aynı anda siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı.
Bu süre içinde WhatsApp hattından firmayla görüştüm ve bana iadenin 15 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi; fakat belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca siparişimi aktif hale getirmem durumunda çekiliş hakkı kazanacağıma dair telefonla arandım, bu da bende güven sorunu oluşturdu.
Hem ödediğim ücretin derhal iade edilmesini hem de 1.800 TL gibi yüksek bir kargo tutarının neden ve nasıl yansıtıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgünüz. Konuyu detaylıca inceleyerek size en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. 📞 Rivaistanbul Müşteri Hizmetleri 🕒 Hizmet Saatlerimiz: Hafta içi 09:00 – 17.00 Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. En kısa sürede çözüm sağlamak adına sizi aramızda görmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgünüz. Konuyu detaylıca inceleyerek size en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. 🕒 Hizmet Saatlerimiz: Hafta içi 09:00 – 17.00 Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. En kısa sürede çözüm sağlamak adına sizi aramızda görmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
