to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin Ücreti 16 Gün Sonra Hâlâ İade Edilmedi
Riva İstanbul’dan 03.02.2026 tarihinde nevresim takımı siparişi verdim. 1.179,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün kargoya verilmeden önce, 07.02.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim.
İptal işleminin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 60313 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor, aramalarıma cevap alamıyorum.
Ödememin en kısa sürede iptal edildiği şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın..., Firmamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Müşterimize 25.02.2026 tarihinde saat: 11:20 sularında görüşme sağlanamamıştır. bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Müşterimize 27.02.2026 tarihinde saat: 15:20 sularında numaramız üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Müşterimize 03.03.2026 tarihinde saat: 11:00 sularında ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Müşterimize 3 kez arama yapılıp, 1 kez WhatsApp üzerinden mesaj iletilmiştir. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi Müşteri Destek Hattını arayarak veya WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
