to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Rivaistanbul'dan 1 ay önce halı siparişi verdim ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. 15 gün diye diye sürekli oyalıyorlar. Siparişi iptal edin, ücreti ödeyin dediğimde ise herhangi bir dönüş yapılmıyor. Güven vermeyen bir işletme. Çok yüksek bir ücret değil ama yaşanan sorunlar can sıkıyor. E...
Riva İstanbul işletmesinin kendi sitesinden 461UK8638A numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte 3 adet kaydırmaz halı tarzında basit bir ürün vardı. 750₺ tutarında bir sipariş verdik. Siparişimizi 25.04.2025 tarihinde verdik ve iletişim adreslerinden sürekli olarak 'Siparişim ne zaman kargolanacak?' ...
Riva İstanbul'dan 1 adet nevresim ve 2 adet yıkanabilir halı aldım. Nevresimler çok kötü, seyrek dokuma. İşçilik kötü. Paketleme kötü. Kargo 10 günde geldi. Nevresimde yandan fermuar ilk defa gördüm, kasma yapmış. Çarşafın olmadığını biliyordum. Instagram sayfasına olumsuz yorum yaptıkça siliyorlar.
"Uzun sürdü ama halıyı gönderdiler yanında hediye de göndermişler teşekkür ederim"
Riva İstanbul sayfasından aldığım nevresim seti ve halı, aradan 28 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Bir sipariş daha vermiştim, yine nevresim seti. O da görselde gördüğüm gibi asla değil, renkler soluk geldi. Orada gösterdikleri ile gönderdikleri asla bir değil. Sürekli arayıp kargonun ne zaman çı...
"Ürünlerim teslim edildi teşekkür ederim. Daha sonra müşteri hizmetleri arayıp gecikmeden dolayı üzgün olduklarını mağduriyet içinde hediye göndermek istediklerini söylediler ve hediye ürünümde bugün elime ulaştı... İlgilerine tekrar teşekkür ederim"
05.07.24 tarihinde 2 nevresim ve 1 halı siparişi verdim, hala kargoya verilmedi. Şu anda WhatsApp'tan ulaşamıyorum. Mesaj iletildikten sonra 'Bu işletme, ülke kodunuzu ileten numaralar ile sohbet etmiyor' uyarısı aldım. Siparişlerimiz nerede, neden dönüş sağlanmıyor?
Rivaistanbul'dan almış olduğum nevresim ve halı 1 ayı bulacak sipariş verdim fakat sürekli yoğunluktan bahsediyorlar. Hiç çözüm yok, yeter artık. WhatsApp'tan da oyalıyorlar. Üretimde diye sanki özel tasarım isimli bir şey istedik. Bu kadar olmaz, lütfen artık kargomu gönderin yoksa iade istiyorum.
"Çok teşekkür ederim sorunsuz bir şekilde teslim aldım ürünleeimi"
Nevresim ve halı almıştım hala bir ses yok kaç gün oldu gelmedi. Bu kadar uzun sürmesinin sebebi nedir? Ne zaman gönderecekler hiçbir fikrim yok en kı...
28 nisanda sipariş verdiğim 100x150 cm boyutlarındaki halı siparişim yüzlerce aramalarım sonucu 26. İş gününde kargoya verildi. Gelen halı 80x150 cm boyutlarında bir halıydı bunu da bildirdiğimde aradaki ücretin iade yapılmasını talep ettim kabul ettiler. 3 haziranda IBAN bilgilerimi ilettim aradaki...
12 Mayıs 2024 tarihinde Riva İstanbul (Riva Shop) firmasından kızımın odası için 150×200 bohem pastel rengi halı sipariş ettim. Sipariş teslim süresi 15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, benim siparişimi kargoya vermeyip sürekli ertelediler. 4 Mayıs'ta siparişimin çok geciktiğin...
Rivaistanbul adlı bir yerden çocuk halısı ve nevresim aldım. Halının rengi gösterdikleri gibi değildi, soluktu. İade etmek istedim ve nevresim ile birlikte gönderdim. Halının parasını 15 gün sonra yatırdılar, ancak nevresimin parasını yatırmadılar. Durumu bildirdim ve yatırmıyorlar. Tam 1 ay geçti v...
Riva İstanbul'un resmi sitesinden 28/04/2024 tarihinde halı ve nevresim seti siparişi verdim. 07/06/2024 tarihi olmuş hâlâ ürünlerimi kargoya dahi çıkartmadılar, aşırı mağdur ettiler. Şu gün çıkacak, bugün çıkacak diye oyalamaktan başka hiçbir şeye yaramaz bir firma, sözde kurumsallar.
Firma sipariş oluşturuyor fakat siparişi iletmede hiçbir ilerleme yok. 7-15 iş günü diyorlar ancak 1 ayı geçti hala üretimde deniliyor. Para iadesi içinde 15 güne kadar sürer diyorlar bu kadar umursanmaz olmaz 1 ay boyu bekletiyorsunuz insan bir arar anlatır hiç saygı da yok umarım para iadesi alabi...
Rivaistanbulshop mağazasından 1 ay önce halı sipariş ettim WhatsApp üzerinden görüşme sağlandı. Parasını peşin istediler kapıda ödeme yok dediler. Buna rağmen hala elime ulaşmadı sorduğumda kargoya verilecek siparişiniz hazır dediler ve hala kargoya verilmedi. Halısız kaldım mağduriyetimin bir an ön...
1 ay önce 2 nevresim takımı ve 1 adet küçük halı sipariş verdim. Hala kargoya verilmiş bir ürün yok. Firmaya yazdığımda sadece üretimde olduğunu ve ne zaman biter ya da hiç mı bitmez diye bir cevap veremiyorlar. Çok kalitesiz bir firma. Bence en az 1 ay daha bekleyeceğim net bir cevap almak için.
Instagram'dan 14 Nisanda rivaistanbul shop isimli sayfadan kızımın odasına halı ve nevresim siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünler için7 ile 15 iş günü arası gelir dediler. 15 iş günü geçtikten sonra yazdım ürünlerim nerede diye. Yoğunluk sebebiyle hala yola çıkmadı bu hafta çıkacak dediler. Diğe...
Rivaistanbul sitesinden almış olduğum halı 17 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Mesaj yazdığımda kampanya yoğunluğu deniyor. Sadece ancak sipariş durumu nedir bilgi yok. Bin pişman oldum. Bir daha asla almayı düşünmüyorum ve herkese de duyuracağım!
Rivaistanbul'dan 13.03 'de sipariş etmiş olduğum halı halen daha kargoya verilmedi. Sipariş verir iken en fazla 15 iş günü (hafta sonu ve resmi tatiller hariç) içinde gönderileceği yazıyordu. Siparişin üzerinden normal gün geçmesine rağmen halen daha hazırlandığı ve hafta içinde biteceği söyleniyor...
Rivaistanbul dan 12.03 tarihinde sipariş etmiş olduğum halı halen daha kargoya verilmedi. Sipariş verir iken en fazla 15 iş günü (hafta sonu ve resmi tatiller hariç) içinde gönderileceği yazıyordu. Siparişin üzerinden 22 normal gün geçmesine rağmen halen daha hazırlandığı ve hafta içinde biteceği sö...
Instagram yorumlarına güvenerek satın alınan ürünlerin ilk yıkamada tiftiklendiğini ve 'antialerjik' ifadesinin gerçeği yansıtmadığını belirtmek isterim. Halının üzerine oturduğumda tüylerin havada uçuştuğunu ve giysilerimin tüylerle kaplandığını fark ettim. 'antialerjik' olarak belirtilmesine rağme...
