to read complaints and reviews, or file yours.Ritmik Genç Odası Takımında Eksik Teslimat Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
21/09/2025'de Kayseri kumşmall şubesinden ritmik mobilya’dan çocuk odası takımı satın aldım ve toplamda 50.500 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün 17 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Teslimat gece saat 22:00’de yapıldı ve ürün eksik getirildi. Özellikle yavru yatak teslim edilmedi.
Eksik ürünün 11 Kasım’da teslim edileceği belirtildi ve kesin olarak söylediler fakat bu tarihte de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımızda böyle bir teslimat kaydı olmadığı ve teslimat görünmediği söylendi. Defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ve sorumlu kimseye ulaşamadık satış elemanı ile iletişime geçip belirli bir mesafe katedemiyoruz ürünün siparişini iptal ettiğimizi söylediğimizde farklı prosedürlerin olduğunu söyleyip ona da çözüm odaklı yaklaşmıyorlar.
Yavru yatağın acilen teslim edilmesini ve giderilmiyorsa ürünün fiyat iadesini istiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Ritmik Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi
Müşteri temsilcisi eda hanıma ilgisi için teşekkür ederim sorunumuzu hemen halletti.
