Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ritmik Genç Odası Takımında Eksik Teslimat Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 13:29
1.602
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi eda hanıma ilgisi için teşekkür ederim sorunumuzu hemen halletti.”

21/09/2025'de Kayseri kumşmall şubesinden ritmik mobilya’dan çocuk odası takımı satın aldım ve toplamda 50.500 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün 17 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Teslimat gece saat 22:00’de yapıldı ve ürün eksik getirildi. Özellikle yavru yatak teslim edilmedi.

Eksik ürünün 11 Kasım’da teslim edileceği belirtildi ve kesin olarak söylediler fakat bu tarihte de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımızda böyle bir teslimat kaydı olmadığı ve teslimat görünmediği söylendi. Defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ve sorumlu kimseye ulaşamadık satış elemanı ile iletişime geçip belirli bir mesafe katedemiyoruz ürünün siparişini iptal ettiğimizi söylediğimizde farklı prosedürlerin olduğunu söyleyip ona da çözüm odaklı yaklaşmıyorlar.

Yavru yatağın acilen teslim edilmesini ve giderilmiyorsa ürünün fiyat iadesini istiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 14:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
Emre
Emre
12 Kasım 2025 11:41

Müşteri temsilcisi eda hanıma ilgisi için teşekkür ederim sorunumuzu hemen halletti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mart 2025 16:41
3.554
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rumeysa
17 Aralık 2024 22:23
1.983
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2023 13:09
1.336

profile
27 Eylül 2023 16:54
819
Benzer Şikayet Yaz