Yanıltıcı Reklamla Satılan Fıtık Kremi İçin İade Ve Soruşturma Talebi

18 Mayıs 2026 tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan videolu reklam üzerinden “fıtık kurutan, bel ve boyun fıtıkları için ağrı kesici masaj kremi” olarak tanıtılan bir ürün siparişi verdim. Reklamda etkili bir tedavi ürünü gibi anlatılan bu krem, Ritim Max Nakliyat Ticaret Ltd. Üzerinden tarafıma gönderildi ve ürün için kartla 595 TL ödeme yaptım.

Ancak elime ulaşan ürün, reklamda gösterilen ve anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Sıradan bir kutu içinde, içeriği adeta vazelinden ibaret olan, hiçbir açıklaması ve vaat edilen özellikleri bulunmayan bir krem gönderilmiş. Ne kutu üzerinde ne de ürünün içeriğinde fıtık, bel veya boyun rahatsızlıklarına yönelik herhangi bir bilgi yer almıyor.

Firmaya ulaşmak için iletişim bilgisi aradığımda, hiçbir telefon, mail ya da WhatsApp hattına ulaşamadım. Facebook’taki reklam da kısa süre içinde kaldırıldığı için sipariş verdiğim kaynağa geri dönemiyorum. İki gündür bu firmaya ulaşmaya ve mağduriyetimi gidermeye çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim 595 TL’nin iadesini hem de bu şekilde yanıltıcı reklamla insanları mağdur eden firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da kandırılmasının önlenmesini istiyorum.