to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım Katkı Ürünleri Sonrası Aracımda Ciddi Motor Sesi Oluştu
İyi günler, Rislone ürünlerinden motor onarıcı, yağ viskozite iyileştirici ve hidrolik yağ kaçak onarıcı aldım. Aracımın yağını ve yağ filtresini yeni değiştirdim ve bu ürünleri iki gün arayla aracıma kullandım. Şu an bir hafta kadar oldu. Aracım inanılmaz sesli çalışmaya başladı. Sanki yatak sesi gelmeye başladı. Aracı evin önüne çektim, kullanmıyorum. Yağı komple boşaltıp değiştirmeyi düşünüyorum. Benim aracımda hiçbir işe yaramadı. Firmadan bu konu hakkında dönüş sağlamalarını bekliyorum.
Lütfen ilgilenir misiniz
Ne oldu ne arayan var ne sofan nasıl bir markasınız ya
Ürünleri aldığıma çok pişman oldum sizde benim yaşadığımı yaşamayın hiçbir işe yaramıyor bundan emin olabilirsiniz
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz "motor onarıcı", "yağ viskozite iyileştirici" ve "hidrolik yağ kaçak onarıcı" ürünler, motorun farklı ihtiyaçlarına göre formüle edilmiş katkı maddeleridir. Ancak bu ürünlerin tamamının aynı anda ve tek seferde uygulanması genellikle tavsiye edilmemektedir. Motor yağı üreticileri ve araç üreticileri, motor yağının katkı maddeleriyle zenginleştirilmesinde toplam katkı oranının %20’yi geçmemesi gerektiğini belirtmektedir. Bu da yaklaşık olarak 2 farklı katkı ürününe denk gelir. Üç farklı ürünün birlikte uygulanması, aracınızın motor yağı hacmini aşırıya taşıyarak sesli çalışmaya veya sistem dengesizliğine neden olmuş olabilir. Bu aşamada, motor yağınızı değiştirmenizi tavsiye ederiz. Saygılarımızla, Rislone Türkiye Müşteri Destek Ekibi
Gerek yok kardeşim siz munkunse para iadesi yaparsanız ben aracın motor yağını komple değiştirdim zaten içindeki yağ zaten farklı bir şey olmuştu bir daha bu ürünlerden kullanmayı asla tercih etmiyorum sizden ricam mevcut ürünlerin iadesini sağlamanız saygılarımla
Merhaba Hasan Bey, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin kullanımıyla ilgili olarak, üretici talimatlarında da belirtildiği gibi aynı anda birden fazla katkı ürününün uygulanması önerilmemektedir. Bu nedenle, kullanım kaynaklı oluşan durumlarda maalesef iade veya geri ödeme süreci işletilememektedir. Ürünlerimizin kullanımında etikete uygunluk ve doğru dozaj oldukça önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Rislone Türkiye Müşteri Destek Ekibi
Sayın yetkili kendi sitenizde bu ürünleri beraber kullanabilir diye videolarınız var bende yazdığım gibi iki gün arayla farklı dozlarda kullandım zaten yağ kaçak onarıcıyı hidrolilik direksiyon sisteminde kullandım zaten neyse şayet bu durumu da mevcut dilekçeyi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak gerekecek bu markayı kullanmak almak pişmanlıktan başka bir şey değilmiş Saygılar
Merhaba Hasan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin bazıları belirli şartlarda birlikte kullanılabilir; ancak bu gibi durumlarda, ürün kombinasyonlarının aracın teknik özelliklerine göre belirlenebilmesi için teknik ekibimizle iletişime geçilmesi önemlidir. Tarafınızca belirtildiği gibi bazı ürünlerin farklı sistemlerde (örneğin direksiyon sistemi gibi) kullanılması mümkündür. Ancak motor yağ sistemine birden fazla katkının aynı anda veya yakın aralıklarla uygulanması, motor yağı hacmine ve ürün dozajına göre değerlendirilmelidir. Bu konuda ürün etiketleri ve bilgi formlarında da açık uyarılar yer almaktadır. Tüm ürünlerimiz, uluslararası standartlara uygun şekilde formüle edilmiştir. Ancak katkı maddeleri destekleyici ürünlerdir ve kullanım şekline bağlı olarak farklı sonuçlar doğurabilir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkınız yasal bir haktır, buna saygı duyuyoruz. Gerekli görülürse tarafımıza resmi yazışma üzerinden her türlü bilgi ve belge desteği sağlanacaktır. Saygılarımızla, Rislone Türkiye Müşteri Destek Ekibi
Cevabınız yetersiz ve sorumluluktan uzak bir yaklaşım olmuştur. Ürünlerinizi, kullanım talimatlarına uygun şekilde, motor hacmine ve dozajına dikkat ederek uyguladım. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı: Motor sesinde hiçbir iyileşme olmadı, tam tersine arttı Yağ lambası uyarı verdi Kaçak önleyici ürün hiçbir işe yaramadı Ayrıca bu ürünleri aynı markadan ve aynı siparişte aldım. Eğer birlikte kullanımı sorun yaratacaksa neden birlikte satılıyor? Kullanıcıyı suçlamak yerine, ürünün gerçekten işe yarayıp yaramadığını sorgulamanız gerekir. Bu açıklamayla tatmin olmadım. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bu deneyimi sosyal medya da dahil olmak üzere tüm platformlarda paylaşacağım.
Şu an araç motor içinde biriken pislikler nedeni ile katkıdan oluşan toortular katkı motor içindeki yağ kanallarını tıkamış yağ filtresi dolmuş katkıdan motor komple sokuldu yağ kanalları ve motor içi komple temizlenecek yeniden toplanacak
