Hesabımın Yetkisiz Kullanımı Sonrası Kalıcı Banın Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Riot Games’e bağlı Valorant hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Farklı bir oyun motoru sebebiyle mail adresim çalındı ve bunun sonucunda Valorant oyunundaki değerli hesabım da ele geçirildi. Hesabımı yaklaşık bir hafta önce Ticket sistemi üzerinden Riot desteğine yazarak geri aldım. Ancak hesabı çalan kişiler hesap üzerinde zorlayıcı işlemler yaptıkları için hesabım 6 Mart tarihinde kalıcı olarak banlandı.

Ben hesabımı geri aldıktan sonra Riot Mobile ve mail doğrulamasını güvenli şekilde kendi adıma tekrar düzenledim, şu an da hesaba erişimim mevcut. Buna rağmen destek ekibine durumu Ticket üzerinden 2–3 kez detaylı şekilde anlattım, hesap güvenliğinin tekrar bende olduğunu ifade ettim ve kalıcı banın kaldırılması için rica ettim fakat yardımcı olmadılar. Oyun içi ıd bilgim VO45#3169’dur.

Bu hesapta uzun süredir emek veriyor ve içine ciddi miktarda para harcıyordum. Hesabın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılması sonucu banlanması, şu an hesabı güvenli şekilde elinde bulunduran asıl oyuncu olarak beni cezalandırmış oluyor. Hesabımın durumunun tekrar incelenmesini, güvenlik kontrollerinin yapılarak kalıcı banın kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.