to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Ve İletişim Sorunları
Ürünü satın aldım, ikinci kullanımda bozuldu. Şirket ilgilenmiyor. Çağrı merkezlerine ulaşılmıyor. Zorunlu olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçmek zorunda bırakıyor. WhatsApp ile görüştüğümde herhangi bir teknik servis adresi vermiyorlar. 250 lira IBAN'larına kargo ücreti olarak atmamı, verecekleri kodla kargo ile gönderebileceğimi söylediler. Böyle bir şeyi yapmayacağım. Ben peşin ödeme ile kargolarım, siz teknik servis bilgilerini paylaşın dediğimde böyle bir çalışma şekillerinin olmadığını, ya 250 lira IBAN'a göndermem gerektiğini ya da devletin servisler.gov.tr adresinden teknik servislere bakabileceğimi söylediler. Bu sitede birçok anlaşmalı firması çıkıyor ama tüm kayıtlı telefon ve mail adresleri aynı, ancak bu iletişim bilgilerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Anlayacağınız işi yokuşa sürüyorlar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Gelişme
Ürünü satın aldım 2. Kullanımda bozuldu. Şirket ilgilenmiyor. Çağrı merkezlerine ulaşılmıyor. Zorunlu olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçmek zorunda bırakıyor. WhatsApp ile görüştüğümde herhangi bir teknik servis adresi vermiyorlar. 250 lira IBAN'larına kargo ücreti olarak atmamı verecekleri kodla kargo ile gönderebileceğimi söylediler. Böyle bir şeyi yapmayacağım ben peşin ödeme ile kargolarım siz teknik servis bilgilerini paylaşın dediğimde böyle bir çalışma şekillerinin olmadığını ya 250 lira ibana göndermem gerektiğini ya da devletin servisler.gov.tr adresinden teknik servislere bakabileceğimi söylediler. Bu sitede bir çok anlaşmalı firması çıkıyor ama tüm kayıtlı telefon ve mail adresleri aynı ama bu iletişim bilgilerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Anlayacağınız işi yokuşa sürüyorlar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Merhaba sizlerde yetkili servislere kendiniz ulaştırmanız eğer kendiniz ulaştıramıyorsanız kargo ile ana servise göndermeniz istenmiştir. Hiçbir firma size servis için daha başka bir seçenek sunamaz. Bilginize sunar iyi günler dileriz.
Servis adresi vermiyorsunuz. Verdiğiniz web sitede birçok servis ve satıcı görünüyor hepsinde kayıtlı telefon ve mail adresleri aynı ve hiçbirine ulaşılmıyor. Servis adresini gönderin ulaştırayım diyorum. Adres vermiyorsunuz 250 lira ibana gönderin göndereceğim diyorsunuz. Hayatımda böyle bir şey görmedim. Tüm imkanları sunmak bu mu. Servise ulaşabilsem ya da adresini bilsem zaten göndereceğim.
