to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saç Şekillendiricinin Ücretli Onarım Reddi
Eylül 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi marka saç şekillendirici, kısa süre içinde ısı üflememeye başladı. Ürünü yalnızca normal kullanımda kullandım fakat tamamen işlevsiz hale geldi.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve ürünü 21.09.2026 tarihinde servise gönderdim. Yetkili servis elektronik kartın arızalı olduğunu, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini ve onarım için 2.500 TL ücret ödemem gerektiğini WhatsApp üzerinden iletti. Yeni sayılabilecek, garanti süresi devam eden bir üründe bu kadar ciddi bir arızanın çıkması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Eylül 2025'te Trendyol üzerinden aldığım Riomi saç şekillendiricinin ısı üfleme sorunu ortaya çıktı, 21.09.2026'da servise gönderdim ve yetkili servis kart arızalı, garanti kapsamında olmadığını, 2.500 TL ücret talep ettiğini belirtti. Markadan hiçbir dönüş almadım ve bu durum beni çok mağdur etti; bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım.
