Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrik Patlaması Sonrası Lazer Cihazı Arızası Ve İade Talebi

profile
Sinem
23 Mayıs 14:23
17

18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Riomi marka lpl buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır, ortalama 2 haftada bir kez olacak şekilde düzenli kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son kullanımım sırasında evimde, İstanbul Ümraniye’de cihazla işlem yaparken prizden aniden patlama sesi geldi, cihaz bir anda kapandı ve evin şalteri attı. Şalteri tekrar kaldırdıktan sonra evdeki diğer tüm elektrikli eşyalarım sorunsuz çalışmaya devam etti, fakat lazer cihazı bir daha hiç açılmadı.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden ürünü iade için gönderdim. Sipariş numaram 10888880551’tir. İnceleme sonucunda adaptörün darbe aldığını, bu nedenle iade kabul edilemeyeceğini ve tamir için 700 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Cihazı kullanırken prizden patlama sesi gelip evin elektriğini kesen bir arıza yaşanmışken, adaptörün darbe aldığı iddiasını kabul etmiyorum. Ürün bende yere düşmedi, darbe almadı, sadece normal kullanım esnasında bu sorun yaşandı ve o ana kadar da sorunsuz çalışıyordu.

Elektriksel bir arıza sonucu hem ev elektriğini kesen hem de tamamen kullanılamaz hale gelen bir cihazın, kullanıcı hatası gibi gösterilerek ücretli tamire yönlendirilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle Riomi markalı lpl buz lazer epilasyon cihazının iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem güvenim sarsıldı hem de bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Görülerek Bozulan Buz Lazer Cihazı İçin İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Selim
08 Ocak 22:07
3.583
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı IPL Cihazı İçin Trendyol Ve Riomi’den Ücretsiz Onarım Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Feride
24 Mart 08:49
2.664
arizali-ipl-cihazi-icin-trendyol-ve-riomiden-ucretsiz-onarim-ve-urun-degisimi-talebi-4.jpg
arizali-ipl-cihazi-icin-trendyol-ve-riomiden-ucretsiz-onarim-ve-urun-degisimi-talebi-3.jpg
arizali-ipl-cihazi-icin-trendyol-ve-riomiden-ucretsiz-onarim-ve-urun-degisimi-talebi-1.jpg

Aldığım IPL Lazer Cihazı Patladı, Sağlığım Ve Param Tehlikeye Girdi

profile
18 Aralık 2025 21:36
2.985
1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Günü Arızalanan Lazer Epilasyon Cihazı, Haksız Tüketici Hatası İddiası Ve 800 TL Ücret Talebi

profile
Nergiz
09 Mayıs 11:22
599
teslim-gunu-arizalanan-lazer-epilasyon-cihazi-haksiz-tuketici-hatasi-iddiasi-ve-800-tl-ucret-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz