to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Paketleme Sorunu İle Mağduriyet
Trendyol üzerinden Riobongo isimli satıcıdan 10 kg Royal Canin kedi maması sipariş ettim; ancak tarafıma bambaşka bir ürün, Pro Plan kısır kedi maması gönderildi. Üstelik, tek parça 10 kg yerine 1'er kiloluk 10 adet paket halinde ürün yollamışlar. Gerçekten şaka gibi bir durumla karşılaştım.
Siparişimi 05.12.2025 tarihinde verdim ve ertesi gün Didim'de teslim aldım. Ürünü teslim alır almaz hatayı fark ederek hemen iade talebi oluşturdum ve kargoya geri gönderdim. Ücret iadesi yapılsa da yaşanan bu yanlış ürün gönderimi ve paketleme şekli nedeniyle mağdur oldum.
Ben, bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve aynı satıcı üzerinden alışveriş yapacak diğer kullanıcıların da bu durumu görerek benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Riobongo ile sorununuzun çözümü için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımıza ulaşmak için sitemize ziyarete bekleriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilirsiniz. Riobongo'da şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Ürün gönderim aşamasında yaşanan karışıklık adaına özürlerimizi sunarız. Ücret iadeniz onaylanmıştır. Gerekli bilgilendirme tarafınıza iletişim bilgilerinizin eksikliği nedeni ile yapılamamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz Riobongo Müşteri hizmetleri.
