to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İletişime Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı
1 Eylül 2025 tarihinde Rimu resmi internet sitesi üzerinden 1895 numaralı siparişimle gözenek sıkılaştırıcı ve arındırıcı tonik, arbutin serum ve leke karşıtı serum olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim ve 459,80 TL ödeme yaptım.
Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ 'yolda' olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve teslimat denemesi de yapılmadı. Bu süreçte Rimu’nun resmi sayfasındaki iletişim numarasını defalarca aradım, mail adreslerine yazdım ve Instagram hesaplarına mesaj gönderdim; ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım.
Ürünlerim teslim edilmediği için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ben Müşteri İlişkileri departmanından t**. İsim soy isim, sipariş numaranızı ve telefon numaranızı iletebilirseniz kalite standartlarımız gereği, tüm süreçte sizinle iletişime geçip bilgi veriyor olacağım. Ayrıca vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra yaşadığınız aksaklık için aksiyon almak adına sizinle iletişime geçeceğim. Sizden gelecek geri bildirimler Rimu Health Products ailesi olarak bizim kendimizi geliştirmemize ve daha çok kişiye ulaşmamıza yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bilgilerinizi bekliyor olacağız.
Merhaba, konu ile alakalı iletişime geçilmiş olup mağduriyetim tarafınızca telafi edilmiştir. Teşekkür ederim.
