Gloi Siparişimi Kargolamıyor

04.08.2025 tarihinde Gloi.com.tr üzerinden c vitamini serum, nemlendirici krem, göz kremi ve peptide serum siparişi verdim (Sipariş No: 7733). Siparişim İzmir Çeşme adresine kargolanacaktı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca mail ve mesaj yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Siparişim kredi kartı ile 1.595,00 TL olarak ödendi. Ürünlerim gönderilmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.