Yeni Alınan Lastiklerde Sürekli Balans Ve Sallanma Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

21.01.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’deki hsn Oto Lastik ’dan Citroen C5 2010 model 1.6 dizel aracım için 245/45/18 ebatlarında 4 adet Riken Ultra High Performance lastik satın aldım. Aldığım günden beri araçta sürekli balans ve sallanma sorunu yaşıyorum. Defalarca farklı lastikçilere gittim ve her seferinde balans ayarı yapıldı, ancak sorun hiç düzelmedi. Gittiğim tüm lastikçiler, lastiklerde atma olduğunu belirttiler. Aracımda salıncak, rot, rot başı ve aks gibi birçok alt takım parçası da değiştirildi, buna rağmen problem devam ediyor.

Satın aldığım firma şu anda el değiştirmiş ve muhatap bulamıyorum. Lastikpark Denizli bölge sorumlusu ile görüştüm, lastiklerin sökülüp incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi fakat aracımı lastiksiz bırakmam mümkün değil. Lastikler garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut, toplamda KDV dahil 15.900 TL ödeme yaptım. Şu anda lastiklerdeki sorun devam ediyor ve özellikle 120-140 km/s üzeri hızlarda araçta ciddi sallanma yaşanıyor.

Verdiğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da farkını ödeyerek yeni lastik temini talep ediyorum. Aracımı lastiksiz kullanamayacağım için çözüm konusunda hızlı destek bekliyorum.