Rıhtım Pastanesinde Çalışanın Üslupsuz Tavrı Ve Girişin Kapalı Olması

23 Ocak 2026 tarihinde, akşam saat 19.30 civarında Beşevler Rıhtım Pastanesi’nin önüne aracımla kısa süreliğine durup kızımla birlikte içeri girmek istedim. Dükkanın önüne doğru yürürken yerleri silen çalışanı görünce yolumu değiştirip ıslak zemine basmamaya çalıştım; ancak dükkanın tam önü de silinmişti. “Kusura bakmayın, bastık ama mecburen” diyerek içeriye yöneldiğimde, temizlik yapan görevli bana “Yer sormayacaksanız sorun yok” şeklinde ters bir ifadede bulundu.

Hem iş çıkış saatinde dükkanın önünü silip giriş alanını bu kadar kullanıma kapatmalarını, hem de içeri girmeye çalışan müşteriye bu şekilde terslenerek cevap verilmesini hizmet sektörüne hiç yakıştıramadım. Yanımda kızım olmasa “kalsın o zaman” deyip çıkmayı ciddi ciddi düşündüm; ancak ona bir tartışma yaşatmak istemediğim için bir şey demeden ürünümü alıp çıktım.

Rıhtım Pastaneleri gibi bir markanın adını taşıyan bir işletmede, dükkana girmeye çalışan müşteriye böyle üslupsuz bir tavırla yaklaşılmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle, özellikle ilgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.