Right Cars Car Rental Depozito Tarafıma İade Edilmedi!

14.04.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndaki Right Cars Antalya firmasından 07 *** 210 plakalı Fiat Egea marka aracı kiraladım ve kiralama işlemi sırasında kredi kartımdan 650 Euro depozito alındı. Aracı kiralama süresi sonunda hiçbir hasar ve eksiği olmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde firmaya teslim ettim.

Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen depozitom tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde defalarca WhatsApp ve e‑posta yoluyla firmaya ulaştım, bürolarını telefonla aradım ve Antalya’ya yaptığım 3 ayrı seyahatte her seferinde ofislerine giderek depozitomu talep ettim. Buna rağmen 650 Euro’luk depozito ödemem hâlâ tarafıma geri ödenmedi ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadığı veya hasar olmadığı da belirtilmesine rağmen net bir işlem yapılmadı.

Ofise gittiğimde ve telefonla görüştüğümde sürekli olarak “Yarın öderiz”, “Muhasebeci şimdi yok”, “Şu an sorununuzu çözebilecek birisi yok” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir adım atılmadı. Ne yazılı ne sözlü olarak net bir açıklama yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

RC20892471W numaralı rezervasyon / sözleşme ile ilgili olarak, aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen iadesi yapılmayan 650 Euro depozitomun derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.