to read complaints and reviews, or file yours.Richhobby Art & Craft Rahatsız Edici Bir Koku Ve Yoğun Kıvamı
Rich marka Master Acrylic 12’li akrilik boya seti içindeki iki renkte ciddi sorun yaşıyorum. Renklerden birinde yoğun, rahatsız edici bir koku var ve boya olması gerekenden çok daha sıvı bir yapıda. Diğer renkte ise yağ ve boya katmanı tamamen birbirinden ayrılmış durumda ve ne kadar denesem de karıştırılamıyor, bu nedenle kullanılamaz halde.
24.07.2026 tarihinde Rich firmasıyla iletişime geçtim. Ürünle ilgili sıkıntıyı anlattığımda, boyaların laboratuvara iletileceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar hatırlatmama rağmen yine bana ulaşılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kullandığım ürünlerin hem kalite hem de sağlık açısından güven veriyor olması gerektiğini düşünüyorum. Bozuk olan boyalarımın yenileriyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
