Rich Case Gelen Ürünler Görsellerle Uzaktan Yakından Alakalı Değil

Instagram’da Richcasetr adlı sayfanın internet sitesinden “desenli Premium telefon kılıfı” ürünlerinden, 3 al 2 öde kampanyasıyla toplam 500 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Geçen hafta verdiğim siparişim 3 iş günü içinde teslim edildi ancak gelen ürünler görsellerle uzaktan yakından alakalı değil, kalite ve görünüm olarak sitede gösterilenden tamamen farklıydı. Siparişim dışında aynı üründen sanırım ikişer tane fazladan gönderilmiş ve kargoda toplam 5 adet kılıf vardı. Ben bu ürünlerin hiçbirini beğenmedim ve hepsini iade etmek istiyorum.

Firma web sitesinde “%100 koşulsuz iade” ibaresi yer almasına rağmen iade için kendilerine ulaşamıyorum. Instagram sayfalarında aktif paylaşım yapmalarına rağmen mesajlarıma bakmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Mail yoluyla da kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak oradan da herhangi bir yanıt alamadım.

Tüm ürünleri geri göndermek ve ödediğim 500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlanlarında belirttikleri koşulsuz iade sözünü yerine getirerek en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini talep ediyorum.