Eksik, Hatalı Ve Gecikmeli Teslimat: Reysa Mobilya'da Büyük Hayal Kırıklığı


28 Ağustos’ta Reysa Mobilya’nın reysamobilya.com internet sitesinden Serena çok amaçlı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3695981158). Yaklaşık iki hafta sonra, 12 Eylül’de ürün teslim edildi. Ancak teslim aldığımda dolabın ayakları, kulpları, montaj için gereken tüm vida ve diğer aparatlar eksikti.
Eksik parçalar nedeniyle Reysa Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemizde, eksik parça talebime karşı yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Eksikliği ispatladıktan sonra parçalar gönderildi. Fakat bu kez de gönderilen kulplar hem görseldekiyle alakasız hem de oldukça kalitesiz çıktı. Dolabı özellikle görseldeki kulplar için tercih etmiştim, ancak gelen kulplar beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Şu anda Reysa Mobilya’dan, siparişte görselde yer alan kulpların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. 4.994,48 TL ödeme yaptığım bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu olumsuz deneyimi dikkate almanızı rica ederim.


23 Eylül'de Trendyol üzerinden Remaks markasına ait beyaz çok amaçlı set altı dolap siparişi verdim. Siparişim 25 Eylül'de elime ulaştı. Kurulum aşamasında yan dolabın menteşe deliklerinin yanlış tarafta olduğunu ve kapakların takılamadığını fark ettim. Ayrıca eksik ve kusurlu parçalar gönderildi. ...

21.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan Esmopa Mobilya Çok Amaçlı Dolap (Sipariş No: 1076705564) satın aldım. Ürünüm 15 gündür tarafıma ulaşmadı. Önce üretici firmanın kargoya geç vermesi nedeniyle gecikme yaşandı. Ardından Horoz Lojistik ile teslimat sürecinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Horoz Lojistik, ü...


Rani Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 144566 sipariş numarası ile satın aldığım mutfak dolabında, raf ve kapak gibi ana parçalarda hasar va...
Yorumlar