to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden Rexingtr firmasından Rexing S5 araç içi kamera siparişi verdim. Sipariş numaram: Rex-6121789. 1399 TL ve 1 yıl ek garanti için 100 TL olmak üzere toplamda 1499 TL ödeme yaptım. Ancak firma, ödemeyi Çin devletine ait yabancı bir pos makinesi üzerinden çektiği için 38,93 dolar olarak kartıma yansıdı ve bunun sonucunda kambiyo vergisi dahil toplamda 1655 TL ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle kartımı da değiştirmek zorunda kaldım. Ayrıca, müşteri hizmetleri numarası olan 08503042098 üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ürünle birlikte gönderilmesi gereken Türkçe montaj ve kullanım talimatnamesi tarafıma iletilmedi. Ayrıca, sipariş sırasında taahhüt edilen SD kart da gönderilmedi. Ürünü çalıştıramadım ve şu anda atıl durumda. Firma web sitesinden ve destek mail adresinden (d*****@rexingtr.com) defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bana herhangi bir fatura ya da garanti belgesi de iletilmedi.
Talebim; yabancı pos kullanımı nedeniyle ödediğim fazladan 155 TL’nin iadesi, taahhüt edilen SD kartın gönderilmesi, ürünün Türkçe montaj ve kullanım talimatnamesinin iletilmesi ve ek garanti için ödediğim 100 TL’nin karşılığının açıklanmasıdır. Bir hafta içinde bu taleplerim karşılanmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
30/09/2025 tarihinde Rexing’in resmi web sitesinden “Rexing s5” model araç kamerası siparişi verdim (Sipariş No: rex6158759). Ürünüm elime ulaştığında, siparişle birlikte gelmesi gereken SD kartın kutu içeriğinde olmadığını fark ettim. Bu eksiklikle ilgili olarak müşteri hizmetlerine üç kez e-posta...
08 Eylül 2025 tarihinde Rexing S5 araç kamerası siparişim (rex-6129699) kapsamında iki adet ürünü teslim aldım ve kapıda ödeme yöntemiyle toplam 3.599,98 TL ödedim. Ürünleri kurma ve montaj esnasında, iki kameranın da belirtilen özellikleri yerine getirmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizm...
Rexing’in internet sitesinden 20 gün önce Rexing s5 model kamera satın aldım. Ürün, açıklamalarda belirtildiği gibi çıkmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefon numaralarından hem de e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ula...
11 Ekim 2025 tarihinde Rexing’in resmi web sitesi olan https://rexingtr.com/ üzerinden Rexing s5 Pro modelini sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıydı; gelen ürün görsellerdeki gibi değildi ve GPS özelliği de yoktu. Ürün sıradan bir kutuda gönderilmişti ve ...
01 Ağustos’ta Rexing firmasından S5 Pro 3 kameralı araç kamerası siparişi verdim. 04 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak faturasız ve garanti belgesi olmadan gönderildi. Sipariş numaram: 6102299. Gelen ürün, ambalajı yırtılmış ve deforme olmuş şekildeydi. Ayrıca, istediğim marka ve model yerine, öze...
Yorumlar