to read complaints and reviews, or file yours.Rexing'den İade Talebi Onaylanmıyor Ve 2.599 TL Geri Ödeme Yapılmıyor
Rexing’in kendi internet sitesinden 2.599 TL ödeyerek banka kartımla “Sports Camera 1080p Wi-Fi h. 264” model aksiyon kamera satın aldım. Ürün kargodan geldiği gün deneme yaptığımda görüntü kalitesini beğenmediğim için 30 Ocak tarihinde hemen iade talebi oluşturdum. Ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı ve bu süreçte kamerayı hiç kullanmadım.
Firma benden ürünün tüm aksesuarlarıyla birlikte fotoğraflarını istedi, ben de istenilen şekilde hepsini çekip gönderdim. Buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Canlı destek veya yazışma kanallarından en az üç kez durumu sordum, her seferinde bana “Size dönüş yapılacak” denildi fakat bugüne kadar net bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen askıda kaldı.
Rex-6238919 numaralı siparişime ait iade talebimin acilen onaylanmasını ve ürün bedeli olan 2.599 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Süreç bu şekilde uzamaya devam ederse konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımayı düşünüyorum.
