Rexing V1 Araç Kamerasının Yanıltıcı Reklamları Ve İade Reddi

Rexing markasının kendi internet sitesinden Kasım ayının 20’si civarında v1 araç kamerası satın aldım. Ürünü aldığımdan beri reklamlarında belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamadığını, hatta birçok açıdan yanıltıcı olduğunu gördüm.

Reklamlarında araç çalışmıyorken kayıt almadığı özellikle vurgulanmasına rağmen, cihaz araç çalışmıyorken de kayıt almaya devam ediyor. Ayrıca ürün tanıtımlarında içinden harici USB-C kablosu çıktığı söylenmesine rağmen, kutudan böyle bir kablo çıkmadı. Görüntü kalitesi de reklam ve tanıtımlardaki gibi değil, oldukça kötü ve beklentimin çok altında.

Cihazı ilk kullanmaya başladığım günlerden itibaren ekranda da sorunlar yaşadım. Başlarda ekran kendi kendine yanıp sönüyordu, şu an ise cihaz ilk açıldığında ekran sadece yaklaşık 5 saniye açık kalıyor ve sonra tamamen kapanıyor. Kayıt alıyor olması sorunu ortadan kaldırmıyor, vaat edilen ürün bu değil.

Tüm bu sorunlar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade talep ettim ancak “indirimli ürün iadesi yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi, yaşadığım sorunlara dair detaylı şekilde bilgi vermeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Aldığım günden bu yana süregelen bu sorunlar ve reklam–ürün gerçeği arasındaki fark nedeniyle, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.