Rexing S8 Pro Araç Kamerası: Eksik Özellikler Ve İade Sürecinde Mağduriyet

19 Ağustos’ta Rexing’in kendi sitesi üzerinden satın aldığım S8 Pro 3 kameralı araç kamerası, vaat edilen hiçbir özelliği sunmuyor. Gündüz en Güneşli havada dahi ancak önümdeki aracın plakasını zorla görebiliyorum, gece görüşü ise tamamen işlevsiz durumda. 1080 MP video ve 12 MP ön kamera ayarlarını vdr ile yapmama rağmen kayıt kalitesi çok kötü. Ayrıca sürüş sırasında kayıt sürekli donuyor ve videolarda kesintiler oluyor.

Bu sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum (rma: #RFCDF21EE2), ancak iade başvurum onaylanmıyor ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, son mesajıma ise hiç dönüş yapılmadı. Ürün elime geçtiğinden beri iade sürecim bekletiliyor ve yasal sürenin dolmasını beklediklerini düşünüyorum.

Kocaeli/Gölcük’te teslim aldığım ürün için toplam 1.900 TL ödeme yaptım ve ürün garanti kapsamındaydı. Vaat edilen hizmeti alamadığım için iade hakkımın derhal kullanılmasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinden net bir açıklama bekliyorum.