Rexing M8 Araç İçi Kameranın Açık Kutusu Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Rexing m8 araç içi kamera satın aldım ancak elime ulaşan ürün daha önce açılmış, kutusu açılmış bir şekildeydi ve ürünle birlikte hiçbir fatura gönderilmedi. Ürünün kalitesi de beklediğimin oldukça altındaydı, bu nedenle ürünü olduğu gibi iade etmeye karar verdim.

Siparişimi 30.01.2026 tarihinde oluşturdum, 09.02.2026 tarihinde ürünü iade ettim. İadeyi Mersin’den Aras Kargo ile gönderdim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen bugüne kadar ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ödememin yapıldığı kanala iade edilmesini istiyorum.

Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı, telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, aramalarımıza cevap verilmiyor. Mail attığımızda ise yalnızca “inceleme aşamasında” olduğu söyleniyor ve süreç uzatılıyor. Sipariş numaram REX-6241249’dur.

Ücret iademin, herhangi bir ek oyalama olmadan, siparişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.