Kayıt Yapmayan Araç Kameraları Ve İade Kodunun Gecikmesi

Rexing firmasının internet sitesi üzerinden rex-6222589 numaralı siparişimle iki adet Rexing m8 4K Park Moduna özellikli araç kamerası satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hafıza kartı takarak denedim ancak cihazlar hiçbir şekilde kayıt almadı. Sorun hafıza kartında olabilir diye düşünerek yeni bir hafıza kartı daha satın aldım ve onu da denedim fakat yine kayıt yapmadı.

Bunun üzerine ürünleri iade etmek istedim ve 08.01.2026 tarihinde sistem üzerinden iade kaydı oluşturdum. Yaklaşık 8 gündür iademin incelendiği ve sistemden onaylanması gerektiği söyleniyor ancak hâlâ iade kodu alamıyorum. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapmış olmama rağmen iademle ilgili somut bir adım atılmadı, faturam bile tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sadece sistemden otomatik cevaplar geliyor. Ne ürünler çalışıyor ne de iadem gerçekleştiriliyor, mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerimin iadesinin acilen onaylanmasını, iade kodumun oluşturulmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.