to read complaints and reviews, or file yours.Rexing İade Talep Ettiğimiz Anda Karşımızda Muhatap Bulamıyoruz
Rexing markasının kendi internet sitesinden 2 adet Rexing s5 Puro kamera satın aldım, toplamda 2.998 TL civarı ödeme yaptım. Ürünler elime geceli 4 gün oldu ve kutunun içinden hafıza kartı çıkmadığını gördüm, sonradan da bu ürünlerde hafıza kartı olmadığını öğrendim. Ürünü bu nedenle iade etmek istedim.
Yaklaşık 3 gündür iade için uğraşıyorum. Sitede normal bir sabit hat ya da müşteri hizmetleri telefonu bulunmuyor, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. WhatsApp hattına iade talebimi defalarca yazmama rağmen, mesajlarımın görüldüğünü görsem de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü satarken arayıp ulaşabiliyorlar, fakat iade talep ettiğiniz anda karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, adeta kapı duvarla karşılaşıyorsunuz. Ayrıca tarafıma ürünün faturası da gönderilmedi.
14 günlük yasal cayma hakkım olmasına rağmen iade talebime yanıt verilmemesinden ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur edildim. Ürünlerin hafıza kartı olmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle, satın aldığım 2 adet ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 2.998 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Arkadaşım elinizde belgeniz varsa özellikle kredi kartı ile sistem üzerinden veya kapıda ödeme yaptıysan 6 aya kadar kullandığın hangi bankanın kartı ise oraya "Harcama İtirazı" bir dilekçeyle başvur elindeki belgelerle tabii ki kesin sonuç alırsın buradan sonuç çıkmazsa Hakem Heyeti'ne başvur adamlar buradan ne takıyor ne cevap veriyor dediklerimi yap benim gibi iadeni al ben harcama itirazı ile paramı aldım bırakmadım onlara sizde bırakmayın