Rexing İade Sürecinde İletişim Ve Evrak Sorunu Yaşıyorum

İade etmek istedim fakat halen cevap alamadım. Tüketici haklarımı kullanarak ürünü beğenmedim. Sitelerinde destek hattına müracaatta iki gün içerisinde dönüleceği yazılı olmasına rağmen müracaatıma cevap vermediler. Ayrıca satış elemanı ile görüştüğümde yardımcı olacağı ifade edildi fakat yine dönül...

Siparişimden farklı marka ve model ürün teslim edildi. Firmanın iletişim kanalları ile şikayetimi dile getirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişim kanallarında iki gün içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi var. Bunun yanında gelen kargo ya da mail yolu ile faturam iletilmedi. Gelen c...

Ne beklediğim gibi bir ürün geldi ne de zamanında olması gerektiği gibi iade talebime bile geri dönüş yapmıyorlar. Her yolu deneyeceğim, ürünlerinin arkasında bile durmuyorlar. İlgisiz, başarısız bir firma ve kalitesiz ürünler, yetersiz danışma; her yönüyle olumsuz bir deneyim yaşadım.

Ürünü 3 hafta önce aldım ancak hâlâ elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Bana ulaşım sağlanmazsa şikayet edeceğim, bilginiz olsun. Gerekli bütün yerlere başvuracağım. Bu durumu yanlarına bırakmayacağım, paramı alana kadar her yere başvuracağım.

Ürünü aldım, beklediğim gibi çıkmadı ve iade etmek istiyorum ama beni görmezden geliyorlar ve hiçbir yerden cevap vermiyorlar. Korkunç bir firma, korkunç bir ürün. Nasıl irtibat kurabilirim bilmiyorum. Instagram'dan yazdım, WhatsApp'tan yazdım, mail de attım ama hiçbirisine dönmediler.