Reklam Edilen Rexing S10 Gönderilmedi, Yanlış Ürün Ve İade Kodu Eksikliği

22 Şubat 2026 tarihinde Rexing’in kendi internet sitesi üzerinden Rexing s10 model ürünü sipariş verdim. Ancak elime ulaştığında, markası belli olmayan, reklamlarında gördüğüm Rexing s10 ile hiçbir alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi.

Durumu mesaj yoluyla firmaya ilettiğimde, gönderilen bu isimsiz ürünün de kendi ürünleri arasında olduğunu, bu cihazı kullanabileceğimi söylediler. Ben özellikle internet reklamlarında gösterilen Rexing s10 cihazını sipariş verdiğimi belirttim ve bunun üzerine bana iade kodu göndereceklerini, bu kodla iade işlemi yapabileceğimi söylediler.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelmeyince 27 Şubat’ta tekrar görüştüm, ertesi gün yani cumartesi günü kodun gönderileceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir kod gönderilmedi ve süreç tamamen tıkandı. Sipariş numaram REX-6253049’dur.

Ben, sipariş verdiğim ve reklamlarında gördüğüm orijinal Rexing s10 ürününün tarafıma gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.