Eksik Type‑C Kablosu Ve İade Reddi Nedeniyle Kamera Kullanılamıyor

27 Şubat’ta Rexingtr.com üzerinden Rexing m8 Wi‑Fi araç içi kamera satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutunun içinden çıkması gereken Type‑C kablosu ve kurulum için gerekli olan karekod çıkmadı. Type‑C kablosu olmadığı için kamerayı aracıma bağlayamıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum.

Durumu kendi siteleri üzerinden yazarak firmaya ilettiğimde, eksik bir şey olmadığını söylediler ve sadece anlaşılması güç bir kurulum videosu göndermekle yetindiler. Ben ürünün para iadesini talep ettiğimde ise bana bir iade linki ilettiler, ancak linke girdiğimde “kampanyalı ürünün iadesi olmaz” ibaresiyle karşılaştım. Eksik parça ile gönderilen ve kurulumu fiilen mümkün olmayan bir ürün için iade hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.

Kutusundan eksik çıkan bu ürün için hiçbir şart öne sürülmeden koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve 1.479,99 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Rex‑6255339 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.