Keyfi Hesap Engeli Ve Saygısız Destek Yanıtı

Revenger Online oyununda “ooxygen” kullanıcı adına sahip hesabım 20.06.2026 tarihinde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden keyfi bir şekilde engellendi. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmadığı için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Durumu öğrenmek için destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, tarafıma profesyonel bir yaklaşım yerine “Orta yolu bulmamı nasıl istiyorsun, ne yapayım senin için? ” şeklinde son derece laubali ve ciddiyetsiz bir ifade kullanıldı. Bu tarz bir üslup, hem oyuncuya saygısızlık hem de marka açısından kurumsallıktan oldukça uzak bir davranıştır.

Benim öncelikli talebim, oyuncularla doğru, saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurabilecek, iletişim becerileri güçlü bir müşteri temsilcisinin görevlendirilmesi ve oyuncuların bu şekilde muhatap alınmasıdır. Hesap engeli gibi ciddi işlemlerin, gerekçesi net biçimde açıklanarak, profesyonel ve saygılı bir dille oyuncuya iletilmesini bekliyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, hem iletişim dili hem de oyuncu destek süreçleri konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.