Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Revelio Premium Hizmetlerden Yararlanamıyorum

Revelioweb üzerinden bugün Premium üyelik satın aldım ve 500 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işlemim başarıyla tamamlanmasına rağmen Premium üyelik kapsamında vaat edilen hiçbir özellik çalışmıyor, hesabımda herhangi bir Premium ayrıcalığı aktif görünmüyor.

Sorunun geçici olabileceğini düşünerek bir süre bekledim ancak özellikler yine de açılmadı. Bunun üzerine revelioweb’in destek ve iletişim kanallarına ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım.

Ödeme yaptığım halde Premium hizmetlerden yararlanamıyorum. Ödediğim tutarın karşılığında tüm Premium özelliklerin derhal eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya talep etmem durumunda ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Sayfa hesabı: https://revelioweb. App/

24 Eylül 11:03 (Şikayetten 5 ay sonra)

Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Premium üyelik satın alımınızın başarılı şekilde tamamlanmasına rağmen özelliklerin hesabınıza yansımaması normal bir durum değildir. Ödeme sonrasında Premium yetkilerinin ilgili kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanması gerekmektedir. Bazı durumlarda ödeme sağlayıcısından gelen doğrulamanın hesaba geç yansıması, farklı bir e-posta adresiyle giriş yapılması veya hesap ile ödeme kaydının eşleşmemesi nedeniyle üyelik aktivasyonunda gecikme yaşanabilmektedir. Belirtmek isteriz ki ödemenizin karşılıksız bırakılması söz konusu değildir. Ödeme kaydınız doğrulandıktan sonra Premium üyeliğiniz hesabınıza manuel olarak tanımlanabilir. Sorunun çözülememesi veya hizmetten yararlanmak istememeniz halinde ise ödeme kaydınız ve kullanım geçmişiniz incelenerek iade süreci başlatılabilir. Tüm kullanıcılarımıza belirttiğimiz üzere abonelikleriniz ile ilgili tüm işlemler için e-posta göndermeniz gerekmektedir.

Yorumlar

Ben 1300 TL ödedim aynı şekilde parayı boşa verdik başkaları almasın

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Premium Paket Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bugün Revelio Premium paketini satın almama rağmen, web sitesi üzerinden hizmete erişemiyorum. Hesabımda hala “Premium s...

1 Destek

Revelio Satın Aldığım Paketlere Rağmen Hizmete Erişim Sağlayamıyorum

Revelio üzerinden https:/ /revelioweb. App/ adresinden kredi kartı ile toplam 450 TL ödeyerek Premium ve Curious paketle...

Öne ÇıkanKonular