Yanlış Far Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Retrolux Reklam Elektrik ve Taş Ltd’den internet üzerinden aracımın normal farı için xenon ışık siparişi verdim. Açıkça normal far için xenon ışık talep etmeme rağmen, tarafıma sis farı gönderildi. Ürünü teslim aldığımda kargo bilgilerim de mevcut olduğu halde, yanlış ürün gönderildiğini fark ettim.

Yaklaşık 15 gün önce yaptığım bu alışveriş sonrası firmayla iletişime geçmek için defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir sağlıklı geri dönüş alamadım, tüm çabalarım boşa çıktı. Yanlış gönderilen ürünün, talep ettiğim doğru xenon far ürünüyle değiştirilmesini istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin doğru ürünle değişim yoluyla giderilmesini talep ediyorum.