Ücretsiz Deneme Yanıltmasıyla Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Retake isimli uygulamayı bir haftalık ücretsiz deneme olduğunu düşünerek indirdim. Herhangi bir ücret ödeyeceğimi bilmeden denemek için kullandım. Ancak üzerinden zaman geçtikten sonra QNB’deki kartımdan arka arkaya 366 TL tutarında iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarların benim bilgim dışında, onay verdiğimi düşünmediğim bir abonelik kapsamında çekildiğini anladım.

Durumu fark eder etmez bugün aboneliği uygulama üzerinden iptal ettim ve QNB bankasıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Banka, iade talebimi aldığını iletti ancak şu an için bu ücretler hesabımdan çekilmiş durumda ve mağduriyet yaşamaktayım. Uygulamanın ücretsiz deneme izlenimi verip sonrasında haberim olmadan kartımdan düzenli çekim yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Retake uygulaması tarafından kartımdan çekilen 366 TL’lik tüm tutarların iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmelerin kullanıcıya çok daha açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.