Tamamlanmamış Banyo Ve Mutfak Tadilatı, Ulaşılmaz Usta Ve Haksız Ödeme Talebi

İstanbul Ümraniye’de bulunan evimizin banyo ve mutfak tadilatı için Ekim 2025’te Dekoryon Fabrics adına çalışan T**** S***** ile anlaştık. 30.10.2025 tarihinde işe başladı ve en geç 13 günde tadilatı bitireceğini söyledi. Eve geldiği gün banyonun fayanslarını, mutfak dolaplarını ve klozet dahil pek çok yeri kırdı, ancak sonrasında yaklaşık iki hafta boyunca kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık. Halen yaşamaya devam ettiğimiz bir evde, banyosu ve mutfağı tamamen kırılmış halde, son derece zor koşullarda kalmak zorunda bırakıldık.

Sonraki süreçte aylarca süren bir mücadele yaşadık. Kendisini defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman ulaşamadık, ulaştığımızda ise sadece “halledeceğim, size döneceğim” gibi oyalayıcı mesajlar dışında somut hiçbir bilgi ve ilerleme göremedik. İşlerini yarım bıraktığı, birçok yere borcu olduğu için de işi bir türlü tamamlamadı, buna rağmen yapılan işlerin parasını istemeye devam etti ve ödeme yapılmazsa yapılan işleri bozmakla tehdit etti.

Toplamda yaklaşık 250 bin tl civarında bir bedel üzerinden anlaştık. Sonrasında mutfak dolapları için ilave 23 bin tl, banyo dolapları için 7 bin tl ve elektrik tesisatı ile ince işler için en az 20 bin tl daha harcamak zorunda kaldık. Ödemeleri çoğunlukla kendi adına değil, en yakın arkadaşının hesabına veya ustalara yönlendirdi. Elimizde bu süreçle ilgili sözleşme, yazışma kayıtları ve ödemelere dair belgeler mevcut olmasına rağmen, sözleşmenin asıl nüshasını bir türlü bize göndermediği için hukuki süreç başlatma konusunda da çok zorlandık.

Kendisiyle yaptığımız konuşmalarda işleri düzelteceğini, işi tamamlayacağını ve mağduriyetimizi gidereceğini defalarca açıkça ifade etti, ancak hiçbirini yerine getirmedi. İşler bitmediği için yeni ustalar tutup, başlangıçta anlaştığımız ücretin neredeyse iki katını harcayarak tadilatı kendi imkanlarımızla tamamlamak zorunda kaldık. Hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda yıprandık ve evimizde uzun süre rezil bir ortamda yaşamak mecburiyetinde bırakıldık.

Dekoryon Fabrics adıyla ve T**** S***** üzerinden verilen bu hizmetten son derece şikayetçiyiz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz bedellerle ilgili tarafımıza makul bir iade ve telafi sağlanmasını ve bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.