Tamamlanmamış Banyo Tadilatı, Kalitesiz İşçilik Ve İletişimsiz Mimar

Restorasyonfabriks ile 2026 Şubat ayında banyo tadilatı sürecinde birçok olumsuzluk yaşadım. Evimde iki adet banyo bulunuyor ve başta yapılan anlaşmada bir banyo tamamen bitmeden diğerine başlanmayacağı konuşulmuştu. İlk banyoda lavabo takılmadan diğer banyo kırıldı ve tuvalet sonrası el yıkama, diş fırçalama ihtiyaçlarımızı 5-6 gün duşakabinden giderdik. Eşim 7 aylık hamile olması sebebiyle eğilip kalkmakta oldukça problem yaşadı.
Süreç boyunca mimar ile neredeyse hiç iletişime geçilemedi. Yalnızca ödeme günleri dışında ulaşmak imkansız. Sözüm ona mimar ile anlaştık ancak iş yürümediği için yıllık izin alıp bütün işi yönetmeye çalıştım. Hatta mimara zamanında ödemelerimi yapmama rağmen bazı eksik malzemeleri de ben ücretini ödeyerek tedarik ettim. Zaten iş bitmediği için son kalan birkaç kalemi maliyetten düşerek kendim yaptırdım. (Düştüğüm maliyetin de üzerine çıkarak.)
Onarım sonrası kapı takılırken, kapı ustası kapıyı koyduğu gibi fayans çatladı o kadar boş altı. Dolabın aynası kırık teslim edildi, bataryalar montaj esnasında soyuldu zorlayarak takılması sebebiyle, duş seti takılırken fayanslar hep zarar gördü, bir çok işçilik hatası mevcut. Allah'tan ödeme planını (1. Ödeme malzemelerin eve teslimi, 2. Ödeme ilk banyonun tamamlanması, 3. Ödeme son teslimat) şeklinde yapmışız. Yanlışlıkla peşinatı önden yüklü verseymişiz ne muhatap bulurmuşuz ne de onarım tamamlanırmış. Son ödemeyi iş tamamlanmadan sadece malzeme eve geldiğinde yaptım çünkü ödemesini beklediği için iletişime geçen "Mimar" T**** s***** bey maddi problemi olduğunu iletti zorda bırakmamak adına bir miktarını yine koruyarak kabul ettim. Ona da pişman oldum, evet montajı yapıldı ama yine bir sürü problem ile. Bu firma ile çalışılacaksa ödeme kesinlikle geriden getirilmeli ve son ödemede en az işin %25'i olmalı. Zaten evime gelen ustaların da söz konusu firmadan hep alacakları olduğunu öğrendim. Kaldı ki hiçbir usta da firma personeli değil dışarıda serbest çalışan ustalar. Tadilat benim yoğun çabam ve devreye girmemle ancak tamamlanabildi. Buna rağmen kullanılan Vitra Marka gömme rezervuar bozuldu. Konuyla ilgili olarak yetkili kişilerle tekrar tekrar iletişim kurmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Eve firma aracılığı ile gelen usta beni kırmayarak onarımı yaptı ancak adam haliyle ödeme bekliyor. Garantiden ödeme yapılmaz ise ödemeyi ben yapacağım. Garanti sürecinin derhal işleme alınarak ödeme işlemlerinin başlamasını talep ediyorum.