Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34373315

Fazla Yüklenen Cüzdan Bakiyem İade Edilmiyor

profile
Emine
Rentlee
27 Kasım 2025 19:58
870

09/11/2025 tarihinde Rentlee üzerinden yaptığım kiralama sonrasında, hesabıma yansıyan borç bakiyesini ödemek için Rentlee cüzdanıma para yüklerken yanlışlıkla 9.100 TL fazla para yükledim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bu fazla yüklenen tutarın iadesi için talep oluşturulmasını istedim. Ancak daha sonra öğrendiğim kadarıyla, o gün görüştüğüm temsilci herhangi bir talep oluşturmamış.

17/11/2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve en geç ertesi gün, yani 18/11/2025 tarihinde iadenin hesabıma geçeceği söylendi. Fakat herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine 24/11/2025 tarihinde tekrar aradığımda, 09/11/2025 tarihindeki ilk talebimin hiç oluşturulmadığını, iade sürecinin zaten çok uzun sürdüğünü ve dosyaya aciliyet bildirildiğini, gün içerisinde iadenin yapılacağını belirttiler. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve bilgilendirme de sağlanmadı.

Yaklaşık 9.100 TL tutarındaki fazla yüklenen cüzdan bakiyemin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.

fazla-yuklenen-cuzdan-bakiyem-iade-edilmiyor-1.jpg
Emine
Emine
30 Kasım 2025 14:44

Hala hiçbir geri dönüş hiçbir gelişme yok böyle bir şey olamaz ya

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Rent Go Tarafından Haksız Yüklü Miktarda Paranın Çekilmesi

profile
Enes
Rent Go
18 Ekim 2023 01:03
2.356

4-7 Ağustos 2023 tarihinde yaptığım kiralama esnasında aracım park esnasında iken hasar gördü. İlgili olayın video kaydı, polis tutanağı vs gerekli bütün evraklar olmasına rağmen hesabımdan yüklü miktarda para çekildi. 3 Ekim tarihinden bu yana müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri...

Hesabımdan Rent Go Tarafından Haksız Yüklü Miktarda Paranın Çekilmesi
Hesabımdan Rent Go Tarafından Haksız Yüklü Miktarda Paranın Çekilmesi
Hesabımdan Rent Go Tarafından Haksız Yüklü Miktarda Paranın Çekilmesi

Depozito İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Ali
Rentlee
28 Ağustos 2025 21:37
1.992

15-16-22-23 Ağustos tarihlerinde olmak üzere toplam 5 kez Rentlee üzerinden Neta 7 marka araç kiraladım. Her kiralama için kredi kartımdan 500 TL olmak üzere toplamda 2500 TL depozito çekildi. Ancak, aradan iki hafta geçmesine rağmen bu depozito tutarları hesabıma iade edilmedi. Sorunun çözümü için...

1
Solmaz sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve Haksız Borç Talebi

profile
Solmaz
Rentlee
20 Kasım 2025 18:10
1.291

Rentlee uygulaması üzerinden 17 Eylül tarihinde İstanbul Kadıköy bölgesinde bir araç kiraladım. Aracı park ettiğimde kullanım tutarım yaklaşık 280 TL civarındaydı. Ancak aracı uygulama üzerinden kilitleyemedim, sistem sürekli hata verdi. Bu sırada defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım...

Benzer Şikayet Yaz