to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
19.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasında Renticar üzerinden, X Drive Mobility aracılığıyla Antalya’da Avalon firmasından araç kiralama hizmeti aldım. Kiralama sırasında kredi kartımdan “Erbay Emlak İnşaat” unvanı ile 50.000 TL depozito tahsil edildi.
Araç kiralama ve teslim süreci sorunsuz tamamlanmasına rağmen, 50.000 TL tutarındaki depozito halen tarafıma iade edilmemiştir. Firma tarafından WhatsApp üzerinden defalarca farklı iade tarihleri verilmiş, iadenin onaylandığı ve hesabıma aktarılacağı yazılı olarak belirtilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu ödeme taahhütleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili hem Rentical hem de X Drive Mobility tarafıyla iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme kavuşmamıştır. Tüketici olarak güvenerek kullandığım bu platform ve iş ortaklarının, depozito iadesi konusunda süreci şeffaf ve sorumlu şekilde yönetmediğini düşünüyorum.
50.000 TL tutarındaki depozito bedelimin, işlem tarihinden bugüne kadar işlemiş yasal faiziyle birlikte kredi kartı hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve verilen, ancak tutulmayan iade sözlerinin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti başvurum ve banka üzerinden başlatmış olduğum harcama itirazı (chargeback) süreci de devam etmektedir.
Sayın v******* Bey'in bildirimi hakkında; Talebiniz işleme alınmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşterilerimizin görüş ve önerileri bizler için çok değerlidir. Renticar hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, renticar Müşteri Hizmetleri
Sayın v******* Bey'in bildirimi hakkında; Müşteri memnuniyeti kapsamında geri dönüş yapılmış ve gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Talebin çözümü için gerekli aksiyonlar alınmıştır. Müşterilerimizin görüş ve önerileri bizler için çok değerlidir. Renticar hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, renticar Müşteri Hizmetleri
