İptal Edilen Siparişin Ücreti 499 TL İade Edilmedi

Renomobil üzerinden 499 TL tutarında bir araç aksesuarı siparişi verdim. 19 Nisan tarihinde, ürün daha kargoya verilmeden hem WhatsApp hattı üzerinden hem de kendi siteleri üzerinden siparişi iptal ettim. Ürün bana hiç gönderilmedi, ortada teslim alınmış herhangi bir kargo yok.

Tüm iptal sürecine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 499 TL’nin iadesi yapılmadı. Geçen hafta firma ile tekrar görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı ve bu süreçte oldukça umursamaz bir tavır sergilediler.

Kargoya dahi verilmemiş, tarafıma ulaşmamış bir siparişin ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. 69e3a9913e907 referans numaralı siparişime ait 499 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.