to read complaints and reviews, or file yours.Rengarenk Moda’da Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Rengarenk Moda adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir gömlek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim ve kargo ücretini de kendim ödedim. Ürün onlara ulaştığına dair “ürün elimize geçti” şeklinde bildirim yapılmasına rağmen, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçtiği halde para iadem hâlâ yapılmadı.
Telefonla aradığımda çoğu zaman telefonlara bakmıyorlar, yazılı olarak ulaştığımda ise mesajlarımı görmelerine rağmen cevap vermiyorlar. Hem iade sürecinde şeffaf bilgi verilmemesi hem de bu kadar oyalayıcı bir tutum sergilenmesi nedeniyle mağdur oldum.
İlgili siparişime ait ücretin, tarafıma ait hesaba hiçbir kesinti olmadan, daha fazla gecikmeden ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Rengarenk Moda isimli Instagram sayfasından gömlek tarzı bir mont satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade sürecinde ödediğim 1100 TL’nin tamamı benden kesildi, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu hakkında satıcıyla görüştüğümde önce “halledeceğiz” denildi, fakat sonrasında ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı, mesajlarım görmezden gelindi. Hem paramın tamamen kesilmesi hem de iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım 1100 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
