to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Stop Lambası Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor
27 Kasım tarihinde Renoultparcadeposu.com internet sitesi üzerinden Renault Scenic aracım için sol arka stop lambası siparişi verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartıyla 7.500 TL ödedim ve sipariş numaram 127264553’tür. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Siparişin durumunu öğrenmek için firma ile defalarca telefonla arayarak ve WhatsApp hattına yazarak iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp üzerinden sadece “bakalım, dönüş yapalım” şeklinde bir cevap verildi ancak sonrasında ne herhangi bir işlem yapıldı ne de yeniden dönüş sağlandı. Telefonlarıma da cevap verilmedi. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yapmış olduğum siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iademin gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Samed Bey, öncelikle iletmiş olduğunuz problemden dolayı özür dileriz. Kontrollerimizi sağladığımızda sipariş etmiş olduğunuz siparişinizi 12.12.2025 tarihinde Sürat Kargo firmasından teslim almış görünmektesiniz. Yine kontrollerimizi sağladığımızda tarafınıza Sürat Kargo takip numarası iletilmiş gözükmekte efendim. Ancak ürünü teslim almış görünmektesiniz. Eğer ürünü teslim almadıysanız veya başka bir problem var ise lütfen bizimle iletişme geçebilirsiniz.
