to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün İçin İletişim Kurulamadı Ve Çözüm Sunulmadı
21 Ağustos 2025 20:27226
5 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden havale yoluyla 1055 TL ödeyerek Renault Austral araç ekran koruyucu siparişi verdim. Siparişim 10 gün gibi uzun bir sürede kargoya verildi ve gecikmenin sebebi olarak müşteri yoğunluğunu bahane ettiler. Ürün elime ulaştığında ise ekran koruyucunun yapışkan bandının olmadığını, yani ürünün eksik gönderildiğini fark ettim.
Defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri iletişimleri son derece kötü; başka bir iletişim kanalı da sunulmuyor. İlk kez alışveriş yaptım ve bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Eksik gönderilen ürünün tamamlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
