Volan Sesinden Kaynaklı Sürüş Konforu Sorunu Ve İyi Niyet Garantisi Talebi

2015 model 1.5 dCi EDC Icon Renault Kadjar aracım 265.000 km’de ve bugüne kadar tüm bakımları sadece yetkili serviste yapılmıştır. Aracımda bir süredir sürekli olarak rahatsız edici bir volan sesi mevcut. Bu durum sürüş konforumu olumsuz etkiliyor.

Aracımın kendi garantisi bitmiş olsa da, düzenli olarak yetkili servis bakımlı olduğu için iyi niyet garantisinden faydalanmak istiyorum. Şu ana kadar volan sesiyle ilgili Renault müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Bakımlarımı en son Çalışır Yetkili Servis’te yaptırdım; bu sorunu bakım sırasında belirtmedim.

Herhangi bir ek masraf ya da maddi kayıp yaşamadım; ancak bu sorunun çözülmesini ve volanın iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Araç bilgilerim: Plaka 06EC7641. Tüm araçlarımı bugüne kadar Renault markasından aldım ve markanıza olan güvenimin devam etmesini istiyorum.