to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2025 tarihinde Mersin’deki Gürsoy Grup Renault bayisinden 2025 model Renault Megane 4 Touch Plus 1.3 benzinli arac...ı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracı satın aldığım ilk günden bu yana, sıfır bir araçtan beklediğim kalite ve güvenilirliği yaşayamıyorum. Araç defalarca farklı arızalar ver
"Renault Müşteri hizmetlerine ve Özkılıç Müşteri Temsilcisi Hakan beye ilgilendikleri için Teşekkür ederim."
2024 model Renault Megane 1.3 tce Touch Plus paket aracın ikinci sahibiyim. Araç 2025 Ocak trafiğe çıkışlı ve ben bu ara...cı 2026 Şubat ayında satın aldım. Şu anda 26 bin kilometrede olan aracımın sağ ve sol ön kapı kollarında bariz şekilde görünen soyulmalar mevcut. Bu kadar yeni ve düşük kilometrel
Renault Megane 2025 Touch Plus, 13.02.2026 günü araç lastiğim patladı, lastik basınç uyarı sistemi çalışmadı, bu sebeple... fark edemediğim patlak lastikle yoluma devam ettim. Lastiğim kullanılamaz durumda ve yenisinin takılması gerekiyor. Firma ile defalarca telefon üzerinden ve yetkili servise gidere
16 Aralık 2024 tarihinde 0 km Megane 1.3 tce Touch Plus paket Tekirdağ Çorlu Buhari bayisinden satın aldım. Satış danışm...anının yardımları için şimdiden teşekkür ederim, lakin aracı teslim aldıktan sonra bir hafta geçti ve araba yolda giderken klima paneli ve multimedya paneli kapandı, ardından park
Merhabalar, aracım 2014 model Renault Fluence 1.5 dCi Touch Plus. Telefonum bluetooth'a bağlanıyor ama bağlandığında müz...iği kesiyor. Telefonda müzik çalıyor, arabadan ses gelmiyor. Bir türlü çözemedim. Yardımcı olursanız sevinirim. Bir türlü açılmıyor. İlk aldığımda bağlanıyordu, sonradan başladı.
İyi günler. 29.11.2024 tarihinden Sivas Renault bayisinden Megane Touch Plus araç aldım. Araç henüz 70 km olduğunda ön k...amerada görüş yok ve sürüş yardımı kullanılamıyor uyarısı verdi. Bunun üzerine Renault genel merkezi aradım 02.12.2024 tarihinden servise yönlendirdiler. 04.12.2024 tarihinde rande
21 Mayıs 2024'te trafik kazası geçirdim aracım 2015 model Renault Megane Touch Plus. Aracımı Kartal Renault yetkili Serv...isi oto servise bıraktım. Aracımı 15 Temmuz'da alabileceğimi söylediler ama aradan geçen süre zarfında yedek parça sıkıntısı olduğunu aracın ön tampon demirinin temin edilemediğini
2023 model Touch Plus aracımda birçok sorun yaşadım. Katlanır yan ayna bile yok, çip krizi bahanesiyle eksiklikler var. ...2020 ve 2021 modellerinde bulunan özellikler 2023 modelde bile yok. Arka far stopları su ve köpük alıyor, ön tarafta tutma kolları dahi yok. Daha önce bu konularla ilgili kayıt ve
"Yasin beye ve müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum"
Yeni bir Megane 4 2021 model Touch Plus paket araç satın aldım. Arabamın Maxi Garantisi olduğu için aracı Adana Y**** B*...**** Yetkili Servise götürdüm ve triger ve kayışı, şanzıman yağını değiştirdiler. Mekanik olmadığından garanti kapsamında olmadığını söylediler ve 20 bin lira gibi bir ücret çıkard
"Yasin beye Teşekkür ederim. Konu hakkında detaylı açıklamalarda bulunup en kısa sürede memnuniyetle arızayı Renault tarafından gidebileceğini aktardı. Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
2013 model Renault Fluence Touch Plus paket aracımın ön cam fitillerinin her yerinde çatlamalar mevcut. Bu kullanıcı hat...ası değil, malzemeden kaynaklanmaktadır. Çatlaklardan su alma ihtimali oldukça yüksek. Bu mecrada buna benzer bir çok şikayet okudum. Renault markası kullanıcılarını mağdur etmeyer
2015 model Renault Fluence Touch Plus EDC aracımda ön cam tarafının altında yer alan plastik bakalit yıpranmıştır ve ara...ca zarar vermektedir. Eğer müdahale edilmez ise aracın içi su alacaktır. Araçtan memnunum ancak bu deformasyondan memnun değilim. Konuyla ilgili nasıl bir yol izlemeliyim
Merhaba, 2014 Renault model Fluence araç sahibiyim. Daha evvelden de Renault marka kullanmıştım ve bu aracımı da severe...k kullanmaktayım. Her zaman överek etrafıma tavsiye ettiğim bir marka idi... Ancak bu sene yaşadığım sıkıntı beni çok üzdü ve bu hatanın telafisi için ivedi olarak gereğini önemle
"2023 Ocak ayında sıfır olarak almış olduğum Renault Captur aracımda 2023 Ekim ayından beri 3'den 4'e vites geçerken sürtme sesi geliyordu. Kendi ilimdeki Renault servisine Ekim ve Aralık 2023 ve Mayıs 2024'de götürdüm. Sorunu çözmedikleri için de kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne vererek yolumuzu ayırdım. Kasım 2024'de Renault Merkezi arayarak bu sorun hakkında Gülpar'dan hizmet almak istediğimi belirttim. Kısa bir süre sonra Gülpar Müşteri Hizmetlerinden Cansu Hanım arayarak randevu oluşturdu. Randevu saatinde aracı Servis Danışmanı Hümeyra Hanım teslim aldı. Kısa sürede arıza tespiti yaparak aracı iade ettiler. Buradaki servis gibi sabah randevu verip de akşama kadar aracı tutmadılar. Bir ay kadar sonra arayarak istemiş oldukları parçaların geldiğini ve ne zaman gelebileceğimi sordular. Kararlaştırdığımız tarihte aracı teslim ettim. Onarımın 1,5 gün süreceğini belirterek hemen ikame araç verdiler (Bir başka arıza için kendi ilimdeki serviste aracım 1 aya yakın kaldığında anlaştıkları araç kiralama bayiinin garajı araç dolu olmasına rağmen araç yok deyip 3 gün sonra köyden getirdikleri 2015 model 200 küsur bindeki Duster'i büyük bir başarı gibi gösterip teslim etmişler ve faturaya Duster değil de Kadjar yazabilir miyiz diye de sormuşlardı). Bir gün sonra aracımı garanti kapsamında onarılmış ve temizlenmiş olarak teslim aldım. Gitmişken aracın yıllık bakımını da yaptırdım. 10 üzerinden 10 puan alacak bir servis deneyimi oldu. Başta Hümeyra Hanım ve Cansu Hanım olmak üzere emeği geçen servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum."
İyi günler 2017 yılında Renault Mais Ankara şubesinden 2016 model hatasız Megane Touch Plus araç aldım. Ama şimdi satmak... için ekspertiz yaptırdığımda tavanının boyalı olduğunu öğrendim. Ne yazık ki bana boyalı aracı hatasız diyerek satmışlar. Renault gibi bir markanın bayisine güvenerek almamın ceza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
