Renault Renault Türkiye Yanlış Yağ Kullanımı

Olcay · 2024-09-29T13:42:30+03:00

Renault Captur aracım için bakım kitapçığında Castrol 5w30 acea C3 RN17 onaylı yağ kullanılması belirtiliyor. Renault Türkiye servis bakımında Castrol 5w30 acea C4 RN720 onaylı yağ kullanılacağını belirtiyor. İki yağ birbirinden farklı bileşen oranlarına sahip. Onaylamadığım bu işlemin uygulanması motor ve yağ teknolojisi açısından doğru mudur? Captur İspanya'da üretiliyor ve Yağ markalarının yurt dışı yağ seçici uygulamalarında aracım için 5W30 RN17 yağ öneriliyor. Bütün uyarılarıma rağmen, eski motorlar için onaylı olan RN720 yağ kullanılarak motorda meydana gelebilecek arızalarda Renault nasıl bir savunmada bulunacaktır?! https://www.castrol.com/fr_fr/france/home/product-finder.html?page=recommendedProducts&id=156009

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar (8)

Melik

Nissan Qashqai için de aynı durum söz konusu. Kılavuzda rn17 onaylı yağ kullanın yazıyor ancak yetkili servisler farklı yağlar kullanıyor.

Ahmet

Bende Megane 1.3 tce var yağ değişimini ben kendim yaptırıyorum Liqui Moly 4410 Rn17 yağ koyuyorum. Diğer yağlar uygun değil servisin böyle bir şey yapması çok enteresan Renault'un yağ tavsiyesi Rn17.

Ünal

Renault müşteri hizmetlerine bu 1.3 Tce 140 bg motor ne yağ kullanmalıyım dedim. Castrol 5w30 acea C3 Tavsiye ediyor. Bunun rn kodu nedir diye yeniden sordum. Telefonda arayıp cevap veriyorlar. Serviste benim aracıma rn 720 kullanılmış diyorum. Gönderdiğiniz dokumanın hangisine denk geliyor diyorum. Onu bilmiyorum siz en son gönderdiğimiz listeye göre yapın diyor. Maalesef o kadar para verdiğimiz servis ücretine Karşın aracımıza uygunolmayan yağ kullanılmış. Rn 720

Melik

Bu konudaki sorulara yazılı cevap veren görmedim. Aynı motoru kullanan diğer markalar da yazılı cevap vermiyor. Rn17 kullanan yetkili servis hiç duymadım. Şikayetleri de net olarak cevaplamıyorlar. Uygun yağ kullanıyoruz, gerekeni yapıyoruz diye geçiştiriyorlar. Rn17 onayı var mı yok mu diye sorunca cevap vermiyorlar.

Ünal

Bende kontrol ettim. 2020 Captur var. 3 bakımda da RN720 kullanmışlar. :(

Olcay

Şikayet Sahibi

Çok uğraştım ama ne Renault ne de Castrol tüm Avrupa'da kullanılan RN17 spesifikasyon motor yağını Türkiye'de kullanmıyor. Castrol Türkiye sitesinde yağ seçici uygulaması ile kontrol sağlandığı zaman hata veriyor çünkü araca uygun olan RN17 yağ envanterlerinde yok. Türkiye'nin en çok araba satan markası olan Renault bu konuya gereken ilgiyi göstermeyerek Castrol Türkiye'nin eski teknoloji yağlarını araçlarımızda kullanmasına göz yumuyor. Yerli motor yağı üreticisi Lubex bile RN17 uygunluğuna sahip yağ üretirken Castrol Türkiye konuyla ilgili teknik bir açıklama bile yapmıyor. Bizde parasını ödeyerek teknik olarak uygun olmayan yağı kullanmaya mahkum ediliyoruz.