to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sıfır Aldığım Otomobil Kusurlu Çıktı
08.09.2023 tarihinde Bandırma Renault Bayisinden Captur Icon 1.3 Mild Hybrid EDC 140Bg otomobil satın aldım. Aldığım aracın ilk defa arka orta koltuğunun emniyet kemerini kullanmak istediğimde, sıfır aldığım otomobilin emniyet kemerinin kusurlu olduğunu fark ettim. Durumu hemen firmaya bildirdim ancak firma, kusurlu ürünü kabul etmeyerek değişim ücreti olarak 10.000 TL talep etti. Emniyet kemerine zarar vermem söz konusu olamaz; ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğu çok açık. Kusurlu ürün satılıyor ve müşteri mağdur ediliyor. Şikayetimi CİMER'e ve hukuksal yollara taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
