to read complaints and reviews, or file yours.Renault Akü Bitirme Sorunu
Merhaba, Renault 2011 Extreme paketli Fluence aracım var. Aracı kısa mesafelerde ve işim gereği oldukça sık kullanıyorum. Ancak araç kendi kendine aküyü bitiriyor ve sebebini bir türlü bulamıyorlar. Herhangi bir arıza kodu da vermiyor. Gitmediğim servis, değiştirmedik mekanik parça kalmadı. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Gelişme
Renault Hatalı Üretim Ayıplı Mal
2011 model otomatik dizel Renault Fluence kullanmakta olup, aracım şu anda 199 bin km civarında yol katetmiş bulunmaktadır. Yaklaşık 120 bin km'den beri yavaş yavaş başlamakta olan kronik arızalar, özellikle 130 bin km'lerden itibaren iyice çoğalmış olup, araç artık iyice kendisinden bezdirmiş durumdadır. Araçlarda üretim hatasından kaynaklanan problemler (motor hasar riski, vites kutusunu kontrol ettirin, farklı kodlu yazılım hataları, egzoz emisyon vs... Farklı biçimlerde) meydana gelmeye başlamaktadır. Akü bitirme problemi Beyin/yazılım ve özellikle kronik şanzıman/vites kutusu sebepli arızalar birer kullanıcı hatası olmayıp, sayısız kullanıcıyı yoğun miktarda mağdur etmiş durumdadır.
Sonuç olarak; yukarıda belirtmiş. Olduğum tüm bu durumlar da göz önünde bulundurularak, aracımın gerekli 'tüm bu üretim hatası kaynaklı kronik (şanzıman seti vs. Gibi) ve yazılımsal (beyinsel arıza uyarılarının silinmesi ve/veya beyin değişimi vs. Gibi) ' tamiratlarının ücretsiz olarak yapılmasını talep etmekteyim
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Arayan veya soran olmadı ve akü bitirme problemi yüzünden şimdi de şanzıman beyni hata kodu veriyor ve çözemiyorum çünkü yedek parçası yok gerçekten Renault alma pişman olursun diyorlardı haklılarmış bir daha markanızı tercih edeceğimi sanmıyorum. Yardımcı olmadığınız için teşekkür ederim sadece yurt dışından şanzıman beyni getirmeye benden 80 bin tl para istiyor yetkili servis yazık böyle büyük ve köklü bir markaya yakışmadı bu kadar müşterisine sahip çıkmama olayı benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden ben bu kadar parayı neden ödeyeyim araç on yılı geçince kaldırıp atalım mı bilmiyorum inşallah bu yazdıklarımı birileri okuyordur ancak ben bütün platformlarda bundan sonra paylaşacağım
Merhaba murtaza bey aynı sorunu 2017 Symbolde yaşıyorum çözüm bulabildiniz